Politica di rimborso

SI PREGA DI NOTARE CHE NON EFFETTUAMO RESI GRATUITI, SONO PREVISTI COSTI AGGIUNTIVI.

Resi

È possibile restituire il mio ordine?

Sì, è possibile.

Se non sei soddisfatto degli articoli che hai ordinato, hai la possibilità di restituirli

entro 30 giorni dalla ricezione.

In questo caso, l'ordine deve soddisfare le seguenti condizioni:

1. L'ordine contiene ancora tutte le parti e i componenti appropriati e l'imballaggio è

arrivato esattamente come il prodotto.

2. È evidente una normale manipolazione del prodotto, sono esclusi i danni dovuti a una manipolazione incauta.

3. I prodotti per i quali l'igiene è importante sono stati accuratamente puliti prima dell'inizio del processo di restituzione

4. Il prodotto è stato trovato difettoso immediatamente al momento della ricezione.

5. Abbiamo il diritto di addebitare al cliente le spese di spedizione.

6. Il reso sarà elaborato entro 7 giorni lavorativi e, se le condizioni sono soddisfatte, il reso

sarà ufficialmente riconosciuto entro tale periodo.

*Ci riserviamo il diritto di rifiutare gli articoli restituiti se sospettiamo che siano stati utilizzati

o danneggiati per cause non imputabili a noi.

Come posso restituire il mio ordine?

Se il tuo ordine soddisfa le condizioni di cui sopra, dovrai procedere come segue per avviare la

procedura di reso.

-Invia un'e-mail a: info@novari-milano.com

-Assicurati che l'e-mail contenga quanto segue:

Numero dell'ordine

Motivo della richiesta di reso

Foto del prodotto in caso di rottura

Nome + cognome del cliente

Indirizzo del cliente

Ti contatteremo e ti forniremo l'indirizzo per il reso.

Non inviare mai il reso al mittente, ti invieremo l'indirizzo corretto dopo che ci avrai

richiesto di farlo. Il cliente è responsabile delle spese di spedizione per la restituzione del

prodotto.

STORNOBAU

Il consumatore ha diritto di recesso in conformità con la seguente disposizione se il

consumatore è una persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non sono

prevalentemente legati alla sua attività commerciale o professionale:

A. CONDIZIONI DI RECESSO

Diritto di recesso

Il periodo di recesso è di 14 giorni a partire dal giorno in cui voi o una terza parte da voi designata

che non sia il vettore avete ricevuto o accettato l'ultima merce.

Poiché lavoriamo con un sistema completamente automatizzato, gli ordini vengono eseguiti non appena vengono effettuati.

Pertanto, non possiamo interrompere il processo di spedizione fino alla consegna, quindi non è possibile ottenere un rimborso

al ricevimento della merce.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare Novari Milano mediante una chiara

dichiarazione (ad esempio tramite e-mail) della propria decisione di recedere dal presente contratto. La revoca è

completata quando abbiamo ricevuto la merce. Il costo della restituzione della merce è a carico

dell'acquirente.

Registro delle spedizioni in transito

Poiché la nostra merce viene spedita dall'Asia, i tempi di transito potrebbero essere più lunghi e al di fuori del nostro

controllo. Se la merce è già in viaggio verso di voi, non è possibile annullare l'ordine. Vi preghiamo di

attendere fino al ricevimento della merce e poi di restituircela. Naturalmente, potete informarci

in anticipo del vostro annullamento.

Al fine di garantirvi la restituzione più rapida possibile, vi chiediamo di inviarci una conferma di spedizione

.

Conseguenze del recesso

Se recedi dal presente contratto, siamo tenuti a rimborsarti tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te,

ad eccezione dei costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal

fatto che hai scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica

da noi offerta), senza indugio e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo

ricevuto la notifica del tuo recesso dal presente contratto e la merce. Per questo

rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale

,

salvo diversamente concordato con te; in nessun caso ti saranno addebitati costi per

questo rimborso.

** TUTTI I RESI SARANNO INVIATI AL NOSTRO MAGAZZINO CENTRALE IN ASIA A

CARICO DEL CLIENTE.